保安部述职报告

保安部述职报告

在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家收集的保安部述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

随着20xx年钟生敲响，一个不平凡的20xx年过去了，在过去的一年本人一直以张经理提出的“安全无小事”为指导思想，兢兢业业、勤勤恳恳地协助部门经理开展工作，主要做了如下工作：

一、勤走多查。

每个班领班必须对营业部门每两个小时巡查一次，在营业部门每天营业结束后，本人亲自逐一检查电源开关、厨房煤气是否关闭及是否有安全隐患存在。若有，必须及时处理，若酒店楼层有装修时，必须一小时巡视一次，并将灭火器放于显眼位置，在各部门的大力协助下，保证了酒店装修楼层装修期间的安全工作顺利完成。

二、后区岗的检查。

规定队员后区值班时，对携包外出者必须检查，对携带酒店物品外出者，必须持有效出门条方可放行，对陌生人进出员工通道必须询问及监督，本人也适时到现场督导，确实坚守好酒店的咽喉之地。

三、停车费及载客摩的的管理。

车场寄车者严格执行20元/车次不过夜（即06：00—00：00）收取场地占用费，若需在车场过夜（00：00—06：00）则收取30元/车次，且客人停车外出时需告知客人本店对寄车的收费情况并报消控登记，在收取停车费时若客人不要，当班领班必须和一名将票销毁且做好记录，载客摩的必须在酒店行李台前靠边停车下客，严禁摩的载酒店员工进入后区通道，防止摩托车在后区通道行驶速度过快发生安全事故。

四、加强对队员的培训。

每星期三对部门未当班员工进行为时两小时的形体训练或者业务技能及服务礼貌用语的培训，在部门经理的督导下，部门员工的职业素养及自身形象素质有了明显的提升。每星期六组织部门未当班人员进行一次里程约四至五公里的长跑，以增强员工的身体素质。

五、为了方便宾客停取车辆及提高我们的工作效率。

将贵宾楼前车库改画成斜式车库，因车要场车库偏小，有个别体积较大的越野型轿车很难停放，特整改了六个车库（分别加宽了十二工分）。另将大门两侧车场在泊车时全部改成倒车入库，且设置防撞橡胶墩，这样车场就显得整齐、美观。

安全工作是永不停歇的，也不能有丝毫的松懈，在日常工作中本人还有很多不足之处，例如：

（一）思想转度不及时，造成一些工作进展滞后；

（二）和员工的交流较少；

（四）对常客基本信息了解得不够深入；

（五）引进员工的渠道较少。但是人只有不学的，没有不会的，我坚信在部门经理和店领导的正确指导下，本人的工作能力及自身素质一定会有质的提升。

在20xx年，我将重点从以下几点开展工作：

1、在保安形象岗建成后，着重培养一批形象好的保安员坚持塑造好酒店保安形象；

2、加强人员引进，确保部门工作顺利开展；

3、着重管理后区物品的检查。

20xx将是我在南酒继续实现人生价值的第四年，我将继续发扬“迎难而上、奋勇拼搏、追求卓越”的南酒精神，紧紧团结在以赵总为核心的领导下，努力协助部门经理将南酒保安队伍打造成一支能吃苦、讲奉献，更能打硬仗的精英之师。

尊敬的各位领导：

您们好！

xx是咱家努力靠大家，愿我们的友谊天长地久，我叫高xx，是xx饭店后勤部保安组的一名队员，现在工作已经有快七个月了，本人于XX年4月7日成为公司的试用员工，根据公司的规章制度，XX年5月18日交一份（述职报告）转为公司正式员工。

我也非常感谢公司的领导“牡丹花会选我优秀员工，在这半年多里学习到了很多东西，我的成长离不开公司领导们和言传身教，主任，主管，领班，同事们的关怀，感谢他们对我的帮助，我每天写工作笔记反思自己，哪里做的对与错……

XX年4月29日，周杰伦，来洛阳演唱入住我们xx饭店，我们加班保护台湾歌星，非常高兴和自豪陪同领导们一起维护秩序和处理歌迷粉丝之事等等……

XX年5月12日，星期四下午，是我难忘的一天，在二楼xx厅，xx饭店董事长欢迎欢送会，两位董事长的讲话和各位领导的讲话，主持人给大家放了一段公司简介短片，很感动，好多人看了都哭了，我也流下了泪水……

XX年5月18日，星期三下午二楼xx厅学习，使我更加了解酒店的管理精神，初来xx通过认真的工作和勤奋的学习对饭店的基本概况有了更进一步的认识，通过各类礼仪的培训和服务团结向上的企业文化，让我很快提高了岗位业务水平，提高了服务质量和个人的素质。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的工作指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

第一岗川堂（指挥车辆）停放：公司领导外出注动上前（敬礼问好）开车门，客人来我们酒店给开车门说你好欢迎光临，客人外出时，给客人叫出租车，有自己处理不了的事情，第一时间叫领班主管帮忙处理，有结婚车辆队叫领班同事们帮助我一起维护秩序，并告知放鞭炮在两边出入口两侧，放鞭炮离车人远点，注意安全……

第二岗?车岗（放行车辆）尽我最大努力不让车从车岗穿越川堂并和司机好好说这是出口不安全，请在楼后面绕行……谢谢你上夜班的时候车停车场，蓝魅自由曙光有打架及时通知领班，保护现场，等领班来了，我才离开现场。

第三岗地下室（停放车辆）（检查员工包），有公司物品不让带出并及时通知领班等等……公司车辆外出的时候拿走交通锥，不管是领导开车还是李司机开车都指挥车辆主动上前开车门（敬礼问好）有员工用临时卡告知他怎么填写。

巡楼岗的时候发现异常状况及时处理，第一时间汇报领班，发现可疑人员及时通知领班，并保护酒店安全隐患。

领班让带新员工的时候，我非高兴和自豪，把我学习到的东西都会靠诉他们，我不知道问领导，主管，领班等等。

但是我第一件是告知他们保护酒店安全是第一位，告诉他们怎样如何使用消防灭火器“四个能力”，“三会三化”。

宣誓词

我宣誓我是xx饭店的一名员工，xx饭店的兴旺就是我的光荣，能为顾客提供一流的服务我感到骄傲，能与企业共存，我非常自豪，xx饭店的兴衰与我息息相关，从我做起，努力工作，遵守规则尽心服务为创建一流企业而奋斗！

尊敬的中心各位领导同事们：

本人自20xx年10月份来恒大名都，而后担任恒大名都客服中心保安部三中队队长一职以来，在部门经理和客服中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕恒大名都客服中心的领导的部署带领保安人员全力做好名都客服中心的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。

一 ……此处隐藏24194个字……状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

3、食品安全

食品安全也由我部门的监管。一年来，我部在宾馆各部门的配合下，对于餐饮部后堂和冷库原材料库进行了多次检查，未发现存在三无产品、过期*食品，宾馆全年未发生食物造成人员伤害事故。

二、提高队员素质，做好培训工作。

为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好对客服务。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使祥龙企业文化深入人心。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们祥龙团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

由于安保工作的特性，保安就是宾馆与客人的第一个接触点，是宾馆的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给宾馆领导。一年来保安部在执行职责同时，对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人表扬、宾馆的通报表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。

三、日常工作

作为宾馆的一个职能部门在宾馆我们还承担着一些日常工作。

1、区域卫生保持

保安部承担着全馆外围区域卫生的清理保持工作，我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的，记得有人说过能把不简单的事情长期的做下去就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单，因为我们就是把简单的事情长期的在做。

2。地毯清洗

保安部承担着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着“全员参与、谁清洗谁受益”的原则，利用业余时间，及时高效的完成各部门地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人员清洗费用降低33%还要多。

3、花草养护。

宾馆花草由保安部负责。我们每天都要对花草进行检查，及时保养、修剪、对于迎宾大厅的花草进行喷水，以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业，花草费用增加，如何最大程度利用花草成了减低成本我们要解决的问题，首先我们考虑把一些不需要花的地方的花草去掉，减少花草数，将一些年限长的花草进行自购，需要单摆的花草尽可能从内部调整，用以降低费用。同时制定了花草管理办法，具体工作已经开始试行，到XX年1月1日正式执行此办法。花草管理办法中确定了区域责任人，可以降低花草的丢失和不必要的损耗。

4、除四害工作

保安部参与宾馆创卫工作，除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次，灭鼠40余只，有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化，取得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。

5、团队协作

宾馆各部门除了餐饮后堂外，保安部男员工较多，无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上，但是全体保安人员能够以宾馆大局为重，发扬一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期，时间紧、劳动强度大，保安人员随叫随到，连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具；传菜生人员少，遇到大型的宴会，保安部人员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的力量。

四、工作中存在的缺点和不足

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。

2、部门工作执行力不强，要加强员工教育。

3、部门管理水平需要提高，以适应社会之发展趋势。

4、部门工作离宾馆领导要求还有一定距离，需要进一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在宾馆领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

我从去年的培训到现在，在XX已有十一个月时间，在上级领导的指导和全体保安队员努力、以及酒店全体同事大力支持下，保安部的整体工作走向了正轨。同时，我也学到了不少其它地方学不到的经验。

我认为，一流的企业就必须要有一流的管理和绝对服从意识。在管理上，我对每名保安员的要求都十分严格，在酒店里，我们始终坚持工作全员上，那里需要就去那里，努力做好后勤保障工作。同时，我们始终坚定一个信念，那就是酒店的利益高于我们自己的利益，没有酒店就没有我们。所以我们在执行公司的各项制度时，由于方法的欠妥和在座的各位同事发生了一些不愉快，在这里我真诚希望你们能够理解与原谅。不管我还能在这个岗位工作多久，不管明天我还会不会在这里，我都会始终坚持这个原则。在今后的工作当中，我们会不断完善自己，提高自己。

从开业到现今，保安部虽然取得了一些的成绩，但与公司的要求还相差很远。我们在今后的工作中将不断提高各项素质，完成公司下达的各项任务。

现在工作中存在的问题，在安全消防上，我觉得全员的安全消防意识薄弱，保安整体素质有待提高，保安内部防范措施有待加强。在酒店员工衣物丢失事件中，使我感触很深，因为没有帮他们找回。作为我一个保安部主管，我感到非常惭愧，同时也说明一个问题，在我们XX纯洁的员工队伍中，还存在极其个别道德品质极差的人，也充分体现了员工集体防范意识薄弱。

下步工作计划，总结过去的经验，提高保安队伍的综合素质，用九月一个月时间，搞好内部整顿，加强各区域的安全巡逻和防范措施，组织成立安全联防小组。

回首走过的历程总算是经历了风风雨雨，总之，我们在今后的工作当中，还是希望能得到各位领导的指导和帮助，能得到在座各位同事的理解和支持。